Come funziona internet Welan?

Welan usa la tecnologia FWA (Fixed Wireless Access): un tecnico installa un'antenna esterna sull'abitazione del cliente. L'antenna si connette via radio al PoP Welan più vicino. Nessuna linea telefonica richiesta. Velocità fino a 300 Mbps.

Quanto costa internet Welan?

Welan offre due piani residenziali: piano Aura a €25,00/mese (100 Mbps) e piano Lumina a €30,00/mese (300 Mbps). Nessun vincolo contrattuale, nessuna penale di recesso.

Welan funziona senza linea telefonica?

Sì. Welan è completamente indipendente dalla rete di altri operatori. Non serve nessun doppino ADSL. Funziona anche in abitazioni che non hanno mai avuto un abbonamento telefonico fisso.

Quali comuni copre Welan?

Welan copre con copertura completa: Tursi, Policoro, Scanzano Jonico, Marconia, Pisticci, Nova Siri, Rotondella, Valsinni, Montalbano Jonico, Episcopia, Terranova del Pollino. Copertura parziale in: Bernalda, Rocca Imperiale, Noepoli, San Giorgio Lucano, Colobraro, Carbone.

Quanto tempo richiede l'installazione?

L'installazione avviene entro 3-5 giorni lavorativi dalla firma del contratto. Il tecnico Welan installa antenna e router e resta finché tutto funziona correttamente.

Si può disdire Welan?

Sì, in qualsiasi momento senza penali. Il costo di disattivazione è €0,00. Non ci sono vincoli contrattuali minimi.

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Domande frequenti

Le domande più comuni

Il router non si connette, cosa faccio? Connessione

Prima prova un riavvio completo seguendo la nostra guida rapida: 9 volte su 10 basta quello. Non resettare il router da solo: potresti perdere le configurazioni. Se il problema persiste, chiamaci al 0835 533476.

La connessione è lenta, cosa posso fare? Connessione

Prima verifica lo stato della rete. Se tutto è operativo, prova a riavviare il router. Se il problema persiste, contattaci: potremmo dover riallineare l'antenna.

Come posso disdire il contratto? Contratto

Scarica il modulo disdetta (PDF) dalla sezione Documenti qui sotto, compilalo e invialo a [email protected] o consegnalo in sede. Nessuna penale, fatto salvo il canone del bimestre in corso.

Come faccio a richiedere un IP statico? Tecnico

Contattaci via email o telefono. L'IP statico è disponibile su richiesta per tutti i piani, sia residenziali che business.

Ho cambiato casa, posso portare Welan con me? Contratto

Dipende dalla copertura nella nuova zona. Contattaci con il nuovo indirizzo e verificheremo insieme.

Cos'è l'IPv6 e lo supportate? Tecnico

Sì, Welan supporta IPv6 su tutti i piani. È la versione moderna del protocollo internet, già attiva sulla nostra rete.

Quanto tempo ci vuole per l'attivazione? Attivazione

Di solito poche ore. Un tecnico installa antenna e router. In casi semplici siamo online già in mattinata.

Ho bisogno di una linea telefonica? Attivazione

No. La nostra tecnologia fibra-radio è completamente indipendente dalla rete telefonica. Non serve nessun doppino telefonico.

Come posso pagare? Pagamento

Accettiamo addebito diretto su conto corrente (SDD), bonifico bancario, carta di credito e bollettino postale.

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